双11电商大战在即：腾讯全面助战京东百度将提供流量入口

2024-10-10 01:03

　　10月17日，京东集团（Nasdaq：JD）在北京举行“京东零售创新战略暨11.11全球好物节启动发布会”上表示，今年的“双11”，京东将与腾讯（共同面向线下品牌商推出中国首个线上线下融合的零售解决方案，还推出了无人超市、无人便利店、全流程无人仓、无人配送货车、智慧供应链商家开放平台等产品，并联合今日头条、百度、奇虎360、网易、搜狗等众多合作伙伴，共同进行流量运营。

　　京东的购物节安排从11月1日持续到11月12日。据京东集团副总裁韩瑞介绍，今年京东将全面覆盖全球200多个国家和地区，同时不仅仅在线上，京东在全国线家京东之家和京东专卖店，近200家京东母婴体验店，超过1700家京东帮服务店，超过5000家京东家电专卖店，以及沃尔玛在全国的400余家门店，京东合作品牌商家的近万家门店，以及接入京东掌柜宝的数十万家便利店，都将通过全新的门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合。

　　京东历来男性用户偏多，但今年京东11.11将重点服务女性用户，旗下奢侈品电商平台TOPLIPE也将正式运营，目前上海奢侈品仓也已开通。

　　根据合作方案，京东将以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。

　　微信“小程序”也将检验它在电商行业的威力。据介绍，这次将实现微信小程序+京东零售科技模块化能力输出，实现品牌方、京东和腾讯的深度融合，打造一个权益实时互通、全场景促销、全平台交易的闭环。

　　据澎湃新闻了解，11.11期间，将有几个零售巨头参与该方案的测试，覆盖线下几千家品牌门店。

　　以往，某个品牌的消费者可能在电商平台浏览并购买商品，在社交媒体看到这个品牌的广告，还会去线下门店购物，但这三个场景是完全孤立的，用户数据无法融合，交易也不能同步。

　　据介绍，目前腾讯的社交产品，包括微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频等已经占据中国人手机浏览时长的60%。但在这个场景当中，还没有任何一个平台商或品牌商形成完整的数据闭环。

　　京东和腾讯方面表示，双方将在业内首次全面整合线上线下购物和媒体社交大数据，品牌商可以精准地在腾讯和京东的场景中触达潜在消费群体，无论是投放京东站内广告，还是投放朋友圈、公众号广告，相较过去都更加精准并大幅提升转化率。京东和腾讯实现账户融合、权益互通。

　　此外，京东在大会前宜布和搜狗达成战略合作。加上之前京X计划中的腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易，京东已与互联网行业的几大“流量大户”结盟。

　　京东集团高级副总裁马松介绍，11.11期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。

　　发布会上，京东还一口气推出了包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店、智慧供应链开放平台等多个科技产品。

　　无人便利店背后的京东智能门店科技系统，是全球首个可模块化组装的智能门店系统，其中包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”“智能广告牌”等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。无人超市则通过人脸识别、图像识别等技术，打造了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案，有效推动了线下店的成本、效率、用户体验优化。

　　京东物流集团联手京东Y事业部打造了智慧供应链商家开放平台，帮商家智能预测消费需求、智能布局库存并补货、智能排产，卖什么、卖多少、库存怎么安排、什么时间送到顾客等。

　　除了无人店，京东自主研发的全球首个全流程无人仓11.11期间也将在上海投用。全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，具备日处理20万单的能力。

　　此外，今年6.18购物节期间，京东就已正式运营的无人机、配送机器人运营范围进一步扩大。目前京东的无人机已经在西安、宿迁等地开通数十条航线，飞行上万公里，配送机器人也已在密集测试中。

　　阿里巴巴旗下的菜鸟网络10月17日发布了全球领先的超级机器人旗舰仓。菜鸟称，上百台机器人单日发货可超百万件，将为华南地区的消费者提供物流服务。像这样的仓库，菜鸟正在上海、天津、浙江、广东、湖北等地纷纷上线。这是全世界首次在双十一如此大的物流体量上使用机器人仓群作业。

　　京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵表示，京东物流拥有的全球唯一的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网，11.11期间将全面发力支持大促，六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。另外，京东将调动超过500万的物流人员，2 万余条运输线 小时不间断滚动发车。

　　京东物流还将借助大数据，在三四线城市布局更多本地仓，并利用京东各类线上线下结合的门店推进“前店后仓”模式。此次11.11，京东还专门为农村消费者打造的“京东帮移动仓”，将适合农村市场的大件商品提前部署到离消费者最近的“京东帮服务店”中，实现农村最快3 小时极速达，提升村里人的用户体验。

　　另外，京东物流整合各大品牌商、门店等社会化资源，实现了商家线上线下库存共享，从门店就近发货。目前，京东已经与沃尔玛合作试点“库存互通”，11.11期间，遍布全国的沃尔玛超市将变身京东仓库。

　　11.11期间，京东物流还将有约20万个生鲜冷链智能保温箱投入运营。这标志着京东物流建立起生鲜冷链物流全流程智能监控体系。