首个《民宿分级标准》出炉 在硬件设施等方面定标准

2024-08-21 03:25

　　本报讯（记者 赵婷婷）依托海量数据与市场调研形成的业内首个《民宿分级标准》白皮书日前正式发布。北京青年报记者了解到，白皮书对民宿的硬件设施、安全卫生、服务保障等方面都制定了评定标准，并据此将民宿分为豪华、精品、舒适、经济4个等级。民宿设施升级后等级可相应更新。

　　《民宿分级标准》白皮书在2018途家“新途家新征程”战略发布会上正式亮相。通过跟踪调研近两年上亿用户的下单、复购行为，途家从60个房屋设施指标中筛选出40项影响用户下单的因素，再匹配超百万套房源中这40项的分布情况，形成了这套民宿定级模型。定级主要依据是房屋基础设施，根据各项考核项得分高低，民宿被划分为豪华、精品、舒适、经济4个等级，等级越高意味着接待设施的完善，同时也对应着较高的服务品质。

　　北青报记者了解到，这套民宿定级模型对每一个考核项赋予不同权重，综合得出不同得分，而后根据不同分值分布对标酒店星级的分布比例，设定出民宿分级的分值区间，综合得分的高低则对应房屋级别的高低。途家COO杨昌乐介绍，定级模型将开启定期更新，在房东端与前端展示实时联动，房东填写房屋的设施项提交后，系统会根据房屋综合得分将房屋智能定级。对房东提交的信息还将进行不定期人工校验，以保证分级的准确性。

　　“通过民宿分级，可以让房客对房屋的综合质量产生快速印象，帮助消费者判断，缩短决策时间；另一方面也能给房东建立起一套标准化的经营参考，从而有针对性地提升房屋基础设施。”途家平台产品运营副总裁陈珺表示，通过有效的民宿等级评定，可以让民宿经营者更加注重品牌的建设，推动用户决策和体验的真正统一。

　　去年，国家旅游局出台了国内首部关于民宿旅业的标准《旅游民宿基本要求与评价》，对国内民宿、精品客栈等非标准化住宿行业进行统一规范。业内人士表示，此次出炉的《民宿分级标准》从房屋硬件设施、房型规格、地理位置、周边景观和设施、服务能力等方面与国家局的综合指标进行了对标，推动了民宿品质服务标准化的落地。未来，随着整个行业的发展，分级标准将进一步细化。

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